进一步改善医疗服务行动计划发布，信息化支撑十项重点工作！

2019年3月18日，国家卫健委医政医管局印发“2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知”，为深入落实《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）的通知》等文件要求，不断增强人民群众就医获得感，国家卫生健康委和国家中医药局组织制定了《2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》。

方案提出加强重点制度的建设与巩固，加强重点服务的完善与优化，共十项重点工作被列出，即：科学建立预约诊疗制度、不断完善远程医疗制度、大力推动结果互认制度、大力推进区域就诊“一卡通”、持续加强麻醉医疗服务、着力推广多学科诊疗服务、不断丰富日间医疗服务内涵、继续优化急诊急救服务、提高老年护理服务质量、开展长期用药的药学服务等。

十项重点工作的推动，有很多离不开信息化支撑。

科学建立预约诊疗制度，需要利用信息化手段扩大分时段预约诊疗和集中预约检查检验比例，以预约为基础加强医疗资源调配。

不断完善远程医疗制度，需要搭建远程医疗协作网，推动远程医疗服务常态化。方案提出，有条件的医疗机构，可以探索利用移动终端开展远程会诊。

大力推动结果互认制度，需要在医联体内率先实现医学检验、医学影像、病理检查等资料和信息共享。

大力推进区域就诊“一卡通”，意在积极推进地级市区域内医疗机构就诊“一卡通”，方案鼓励有条件的地方统筹辖区内各医疗机构的挂号手机软件、网站，建立统一平台，方便患者就诊。城市医疗集团应当搭建信息平台，在集团内部率先实现“一卡通”，力争实现电子健康档案和电子病历信息共享，为患者提供高质量的连续医疗服务。

继续优化急诊急救服务。方案提出建立院前医疗急救中心（站）与院内急诊的信息共享机制，力争到2020年，各地逐步建立起基于“五大中心”的急危重症患者救治体系和院前院内信息共享网络，实现急危重症患者医疗救治快速、高效、高质量。

提高老年护理服务质量。方案鼓励有条件的地区增加护理院（站）、护理中心数量，开展“互联网+护理服务”试点工作。

方案提出，要大力推进医疗机构、医师、护士电子化注册管理改革，依法对电子注册相关信息公开，加快医疗资源信息共享。地方各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构要进一步推进完善院务公开制度，及时公开改善医疗服务的措施，方便群众便捷获取有关医疗服务信息。

方案还提出，省级卫生健康行政部门要督促辖区内所有二级及以上公立医院加入全国医院满意度监测平台，建立满意度管理制度，动态监测患者就医体验和医务人员执业感受。

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